Cabinetele Ambulatoriului Spitalului Județean Craiova, dotate cu aparatură modernă. Pacienții pot beneficia de servicii medicale de calitate

Sunt 40 de cabinete active care deservesc populația adultă și pediatrică din Craiova, din județul Dolj și chiar din regiunea Oltenia.

Potrivit directorului unității spitalicești, Eugen Georgescu, luna septembrie a însemnat și deschiderea activității pentru încă patru cabinete din aripa de pediatrie, respectiv: cabinet de neurologie pediatrică, nefrologie pediatrică, cardiologie pediatrică și gastroenterologie pediatrică.

Tot în cadrul spitalului, se lucrează la optimizarea procesului de internare, pentru a reduce timpul de așteptare la acest birou.

„Acum se utilizează un sistem bazat pe tichete, care permite pacienților să primească un număr de ordine și să fie chemați în mod organizat, fără a mai fi necesară așteptarea în aglomerație. Acest sistem a fost introdus pentru a eficientiza procesul și pentru a asigura un flux mai bun al pacienților, atât la internare, cât și la externare. Dacă ai nevoie de informații suplimentare sau de confirmarea unor proceduri specifice, poți să contactezi direct Biroul de Internări al spitalului pentru detalii actualizate”, a explicat dr. Georgescu.

Tot în privința procedurii de internare, a completat directorul medical al spitalului, dr. Bogdan Vătu, există birou separat pentru copii. Acesta a mai spus că se lucrează și la reorganizarea serviciului de programări.

„În prezent, lucrăm intens pentru a reorganiza activitatea biroului de programări în ambulatoriu, astfel încât accesul pacienților să se facă mult mai rapid. Dorim să integrăm programările fizice cu cele tefonice și cu cele online. Lucrăm intens la acest aspect. Și site-ul spitalului este în lucru. De asemenea, accesul pacienților către ambulatoriu este dirijat, în prezent, către o zonă specială, din curtea spitalului, unde își pot parca mașina. Au la dispoziție un număr de telefon unde pot suna pentru a fi asistați, în caz de nevoie. De asemenea, pe lângă biroul de programări, am reorganizat biroul de internări care se găsește în Ambulatoriul unității medicale, astfel încât pacienții pediatrici sunt complet separați de adulți. Am dat în folosință și un sistem de bonuri de ordine, totul pentru a facilita accesul pacienților la programările pentru investigații paraclinice sau pentru biroul de internări. Am scăzut astfel timpul de așteptare și aglomerația”, a explicat dr. Vătu.

În ultimele luni, Ambulatoriul Spitalului Județean Clinic Craiova fost dotat prin PNRR cu aparatură de ultimă generație, de la simple mese de consultație, până la sisteme de diagnostic și tratament complete. De exemplu, cele două cabinete de ginecologie au primit ecograf modern, mese de consultație și alte dotări pentru alte mici intervenții și diagnostice. La Dermatologie există un videodermatoscop care poate rivaliza cu orice sistem din țară, a mai spus dr. Vătu. Totodată, Cabinetul ORL a primit un sistem de videodiagnistic și o stație de lucru moderne, iar investițiile nu se opresc aici.

„Investițiile nu s-au finalizat, partea de dotări nu s-a finalizat. Vom mai primi și altă aparatură și vom dota și restul cabinetelor care au fost cuprinse în PNRR”, a completat directorul medical al unității spitalicești.

Toate aceste investiții se impuneau a se face în Ambulatoriul Spitalului Județean Craiova. Tot mai puține persoane se îndreptau către aceste cabinete, motiv pentru care o soluție trebuia găsită.

„Investiția în Ambulatoriu, pe PNRR, are la bază adresabilitatea scăzută, din ultimii cinci ani. Aceste dotări vin în sprijinul pacientului, cu o aparatură nouă pentru specialități cu mare adresabilitate. Medicii care lucrează în sistemul de stat sunt aceiași medici care lucrează și în sistemul privat. O persoană care plătește asigurări de sănătate poate beneficia de servicii medicale de cea mai bună calitate, în policlinică, cu aparatură de ultimă generație. Acest lucru trebuie să se înțeleagă foarte clar”, a explicat dr. Georgescu.

Realitatea ultimilor ani a demonstrat faptul că foarte mulți dintre pacienții care ajungeau în policlinica spitalului erau redirecționați, chiar de către medici, către unitățile private unde aceștia mai lucrează.

Motivul reorientării era faptul că acolo există o aparatură mai bună, modernă. Acum nu mai este cazul, spune directorul Spitalului Craiova, reamintindu-le medicilor să respecte programul și să acorde atenție relației medic-pacient.

„Trebuie să creștem încredere pacientului în serviciile din Policlinică. Le reamintesc colegilor care lucrează atât în ambulatoriu, cât și în clinici, faptul că ambulatoriul este parte integrantă din clinică. Trebuie să vorbim despre conștientizarea muncii, a contractelor de muncă, a fișei postului de muncă pe care o are fiecare. Nu se cere nimic în plus, doar respectarea obligațiilor asumate prin contractul de muncă. Respectarea programului de lucru ține de medici. Le tot amintesc acest lucru colegilor mei”, a precizat directorul SCJU Craiova.

Pacienții care se confruntă cu situații delicate se pot adresa conducerii spitalului. 

„Întodeauna ușa mea a fost deschisă pentru orice pacient care a avut o solicitare sau care s-a confruntat cu o problemă. Am fost sesizat de către pacienți despre anumite deficiențe ale sistemului și, de cele mai multe ori, s-au rezolvat. Nu se pot însă rezolva toate dintr-o dată. Am trecut prin perioada pandemiei, când  sistemul pentru pacientul cronic a fost unul foarte lent, amorțit și ulterior repornirea a fost dificilă. Au trecut doi ani însă și trebuie să intrăm în normalitate. Nu neg nici importanța sistemului privat și acordarea celei de-a doua opțiuni, dar ca și reprezanți ai spitalului ne dorim să oferim pacientului servicii medicale de calitate, atâta vreme cât acesta ajunge în policlinică. Trebuie să înțelegem că sistemul de stat, cu toate deficiențele lui, este un sistem integrat, complet, de care cumva se dovedește, în multe situații, că și sistemul privat are nevoie”, a conchis directorul Eugen Georgescu.