Trebuie să muncești ca să fii surd

Call center. Suni din București, răspunde o duduie din Oradea. Dacă suni din Constanța, răspunde o tanti din Brașov. Am anticipat un pic. Răspunde după ce un robot îți transmite ''pentru cutare problemă, tastezi cifra 1. Pentru altceva, tastezi cifra 2.'' Robotul te și tutuiește, chiar dacă ai 80 de ani, dar ne-am obișnuit cu mitocănia automatizată. Când micuța corporatistă catadicsește să răspundă, ești deja nervos. Și bineînțeles că ea nu poate să-ți rezolve problema. Nu poate să rezolve nimic, fiindcă la call center sunt branșate mai multe firme cu obiecte de activitate diferite. Tot ce reușește domnișoara e să te redirecționeze spre o colegă din alt departament. Și o iei de la capăt. La unele operatoare de call center mai și țipi. Dar fetele n-au nicio vină. Tu ești stresat, ele sunt dresate. Să nu se enerveze. Ușor-ușor, am fost sau vom dresați și noi. Eu încă trec prin etapa de îmblânzire. Fetele de la call center ating faza maximă a ''dezvoltării personale'' când devin surde.

Guvernul și autoritățile locale lucrează la fel, dar cer voturi. Angajatele de la call center nu cer și nu oferă nimic. Ele se roagă la Dumnezeu sau la oglinda din poșetă să termine tura mai repede și să plece acasă. Primarul sau ministrul cere, promite și e deja surd, că nu îl pune nimeni într-o asemenea funcție dacă vrea să-l asculte pe fraierul care votează. Trebuie să muncești ca să fii surd.

Avem profesori universitari care predau tehnici de comunicare, științele comunicării și alte tâmpenii ambalate în cuvinte pompoase. Politicienii sunt mult peste ei. De ce să te sperii că vin facturi mari în decembrie? Nu vin. De la televizor afli că vine Ziua Națională. Să vezi acolo cazane cu fasole, călușari și mândrie patriotică. Îți faci griji pentru impozitele din ianuarie? Termină, dom'le, că vine Crăciunul și ne strici bucuria! Dacă nu ești optimist, în ianuarie, când nu poți plăti impozitele, vei fi deja obosit după ce n-ai putut plăti impozitele în decembrie. E posibil ca Moș Crăciun să aibă și soluții economice. De exemplu, am putea fi prima țară din lume în care poți face împrumut bancar ca să plătești impozitele. Garantezi cu casa. Ce, nu e bine?