Sponsor oficial al
Se apropie Black Friday, iar în acest context, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor îi sfătuiește pe români să fie vigilenți, informați și chiar puțin sceptici înainte de a face achiziții, fie că plătesc cu cardul, fie cash.
ANPC reamintește că toți comercianții sunt obligați să informeze clar clienții despre metodele de plată disponibile înainte de finalizarea cumpărăturilor. De asemenea, nu pot fi percepute taxe suplimentare pentru plata cu cardul, conform legislației europene.
„Este important ca fiecare consumator să cunoască drepturile pe care le are și să se protejeze de posibile practici înșelătoare,” transmite instituția.
Dacă plătiți cu cardul, aveți dreptul de a solicita anularea tranzacțiilor neautorizate prin procedura de returnare a plății. În cazul unei erori, încercați mai întâi să discutați direct cu comerciantul. Dacă nu se ajunge la o soluție, contactați banca pentru a iniția procesul de anulare.
Pentru a vă proteja banii și datele personale, ANPC recomandă:
- folosiți doar site-uri de încredere – verificați dacă adresa începe cu https și dacă apare simbolul lacătului;
- evitați rețelele Wi-Fi publice nesecurizate, care pot expune datele cardului,
- activați metode suplimentare de autentificare (SMS, amprentă, aplicație mobilă);
- actualizați aplicațiile bancare la ultima versiune și setați limite de tranzacții pentru un plus de siguranță;
ANPC atrage atenția că numărul cardului, data expirării și codul CVV sunt informații strict confidențiale și nu trebuie divulgate nimănui (nici prin telefon, nici prin e-mail, mesaje sau rețele sociale).
Pentru plățile efectuate în magazinele fizice, nu pierdeți cardul din vedere atunci când este introdus în POS. Tastați codul PIN cu discreție și nu îl notați niciodată pe card.
